Conheça as ferramentas que certificam a Ciser como uma fabricante de produtos de valor 

Todo consumidor quer ter a certeza de que está adquirindo um produto ou serviço de qualidade antes de fazer uma compra. Mas, além da qualidade, hoje em dia as pessoas também querem saber sobre os processos produtivos das organizações com as quais elas se relacionam. Por exemplo, garantias de que a empresa cumpre normas ambientais, de segurança, saúde no trabalho e satisfação do cliente. Saiba mais sobre elas a seguir.

1 . ISO 9001

No mercado, as normas ISO (International Organization for Standardization) já são muito conhecidas e, para muitas empresas, é pré-requisito ter o selo ISO 9000, ISO 9001 ou ISO 14000 para parcerias comerciais. Cada um deles corresponde a um conjunto de normas.

ISO 9001, por sua vez, é a norma de padronização que certifica o Sistema de Gestão e Qualidade (SGQ), definindo os requisitos para que ele seja implantado em uma organização. Esse sistema tem como objetivo promover a otimização de processos, tornar a produção mais rápida e deixar os clientes mais satisfeitos.

Buscando o aumento da capacidade de atendimento aos requisitos dos clientes e do mercado, em 2017, a Ciser adaptou o seu Sistema de Gestão da Qualidade às exigências da ISO 9001:2015.

2. IATF

A IATF 16949 é a norma de Sistemas de Gestão da Qualidade mais utilizada na indústria automotiva. Anteriormente chamada ISO TS 16949, essa certificação especifica os requisitos do sistema de qualidade para as etapas de criação, desenvolvimento, produção, instalação e manutenção de produtos automotivos, alinhando as normas dos sistemas de qualidade automotiva de outros países — Alemanha, Itália, França e Estados Unidos — dentro da indústria automotiva global.

Em maio de 2009, a Ciser Automotive obteve a certificação na ISO TS 16949. Buscando a atualização de seus processos e de seu sistema de gestão da qualidade, a empresa também se tornou certificada pela IATF 16949:2016 em dezembro de 2016.

3. Duns

O D-U-N-S é uma identificação da Dun & Bradstreet (D&B) exclusiva para empresas. A sigla significa “Data universal numbering system” e funciona como um arquivo de crédito comercial, que pode ser usado para verificar a estabilidade financeira de uma empresa. O sistema conta com informações atualizadas sobre mais de 300 milhões de organizações em todo o mundo.

Para fornecer informações seguras e estratégicas a fornecedores e clientes, a Ciser Automotive utiliza a plataforma da D&B. 

4. QSB

A certificação Quality System Basics (QSB) reúne um conjunto de princípios da gestão de qualidade com o objetivo de ajudar a prevenir falhas de qualidade de produtos e serviços e prever formas de lidar com elas, caso ocorram. O principal objetivo da ferramenta é alcançar zero defeito nos processos produtivos e no produto final, por isso ela é baseada  em nove estratégias-chave que requerem bastante disciplina do fornecedor e proporcionam resultados positivos em curto espaço de tempo:

A Ciser Automotive recebeu a Certificação QSB pela Fiat, líder de vendas no setor automobilístico do Brasil. Como fornecedora de fixadores automotivos da montadora, a Ciser cumpriu todas as exigências necessárias para a certificação. Além de obter as certificações é preciso se atualizar para mantê-las. Por isso, todos os anos a Ciser tem auditorias de manutenção de normas de qualidade. 

Política da Qualidade Ciser

Abaixo, você pode conferir 4 premissas da política de qualidade de Ciser, publicada em maio de 2017.

  • Buscar a satisfação e o reconhecimento de seus clientes por meio do melhor custo/benefício de seus produtos e serviços.
  • Objetivar a melhora contínua e atualização se seus processos de forma ágil e simplificada, a fim de garantir o aumento da eficácia do sistema de gestão da qualidade e atendimento aos requisitos aplicáveis.
  • Treinar, motivar e reconhecer seus colaboradores para obter o comprometimento necessário para o melhor desempenho de susa funções.
  • Investir no crescimento de suas operações de forma sustentável.

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